Formation IA : Intelligence Artificielle au service de la performance commerciale et processus de vente

Objectifs

 Améliorer l’efficacité commerciale grâce à l’usage responsable de l’IA générative dans toutes les étapes du processus de vente :

• Comprendre le fonctionnement de l’intelligence artificielle générative et ses applications dans la vente.
• Identifier et maîtriser les outils d’IA adaptés aux besoins commerciaux (ChatGPT, Gemini, Copilot, etc.).
• Savoir rédiger des prompts efficaces pour générer des contenus commerciaux personnalisés.
• Automatiser les tâches répétitives (qualification de leads, suivi, relances) pour améliorer la performance commerciale.
• Créer des contenus accessibles, inclusifs et adaptés à différents profils de clients.
• Intégrer les notions de conformité (RGPD, IA Act) dans la stratégie de vente.
• Optimiser chaque étape du cycle de vente grâce à l’usage éthique de l’IA 

Points forts

• Programme basé sur la certification officielle INKREA (RS6776)
• Formation ancrée dans les réalités métiers avec des cas pratiques à chaque module
• Formation hybride : classes virtuelles avec formateur expert IA + accès e-learning pendant 12 mois
• Accès à un MonClub IA pour 5 sessions pendant 1 an
• Nombreux cas pratiques et outils concrets
• Accès à une bibliothèque de plus de 100 prompts personnalisables
• Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Contenus

 Module 1 – Introduction à l’IA Générative dans les fonctions commerciales

 Module 2 – Maîtriser le Prompt Engineering pour la vente

 Module 3 – Sécurisation et confidentialité dans la vente assistée par IA

 Module 4 – Accessibilité et inclusion dans la communication commerciale

 Module 5 – Optimisation des contenus commerciaux générés par IA

 Module 6 – Légalité et éthique de l’IA dans le processus de vente

Durée et format

26 heures à distance dont :

• 7h synchrones avec formateur à distance
• 14h asynchrones en Digital Learning
• 5 heures MonClub IA Synchrone

Public 

Les salariés et demandeurs d’emploi du secteur tertiaire dont le métier inclue la production de contenus rédactionnels (emails, notes de synthèse, rapports, comptes-rendus., articles..) ou visuels (publications réseaux sociaux, images, sites internet…). La certification est conçue pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels exerçant dans les domaines de l’assistanat, du secrétariat, du marketing, de la communication, des ressources humaines et du juridique.

Modalités d’évaluation

En fin de parcours, les apprenants s’engagent à passer l’examen en vue de l’obtention de la certification “Création de contenus rédactionnels et visuels par l’usage responsable de l’intelligence artificielle générative”, enregistrée auprès de France Compétences par Inkréa Certifications sous le numéro RS6776. Le passage de la certification consiste en un écrit à rendre sous 10 jours après la fin de la formation, basé sur 6 cas pratiques, suivi d’une soutenance orale de 20 minutes