Formation IA – Travail Temporaire & Intérim

Objectifs

• Comprendre comment l’IA générative transforme le travail temporaire : sourcing, qualification, matching, relation client, conformité et pilotage
• Apprendre à utiliser ChatGPT et des assistants IA pour accélérer l’administratif : annonces, comptes rendus, dossiers candidats, synthèses, e-mails et scripts
• Renforcer la performance commerciale : prospection, relances, offres, argumentaires et réponses aux objections
• Améliorer l’expérience candidat et client : messages plus clairs, plus rapides, plus homogènes, sans déshumaniser
• Mettre en place des bonnes pratiques : RGPD, données sensibles (candidats), non-discrimination, contrôle humain et traçabilité

Profil des apprenants

• Responsables d’agence et managers
• Consultants recrutement / consultants commerciaux
• Chargés de recrutement / chargés de compte
• Back-office / assistanat / administratif
• Fonctions support : RH, qualité, juridique, conformité (selon organisation)

Points marquants

• Un parcours en 3 jours (21h) : production immédiate, puis industrialisation (templates + assistants) sur vos process agence
• Une “boîte à prompts” intérim : annonces, messages candidats, scripts qualification, synthèses CV, relances clients, CR de visite
• Un focus conformité et biais : anonymisation, critères objectifs, charte d’usage, check-list anti-hallucination

Contenus

Brique de compétences jour 1 : Production rapide (recrutement, candidats, annonces)

Introduction à la formation

• • Objectifs, déroulement, règles de sécurité (données candidats, RGPD, confidentialité)
  • Comprendre l’IA générative : forces, limites, risques d’erreurs et validation
  • Panorama des usages en agence : sourcing, qualification, matching, administratif

Écriture augmentée : annonces, messages, synthèses

• • Rédiger des annonces plus performantes (claires, attractives, conformes)
  • Décliner une annonce : plateformes, formats, ton, SEO
  • Transformer CV/notes en synthèses structurées (avec contrôle humain)

Qualification candidats : scripts et trames

• • Créer des scripts d’appel/visio : questions, critères, évaluation
  • Rédiger des comptes rendus de qualification (points forts, vigilance, dispo)
  • Messages candidats : convocation, relance, refus “respectueux” et marque employeur

Cas d’usage intérim :

• Annonces : 3 versions d’une annonce (standard/urgence/pénurique) + déclinaisons plateformes
• Qualification : trame d’entretien + grille d’évaluation + CR structuré
• Candidats : séquence messages (convocation, rappel pièces, confirmation mission)

Brique de compétences jour 2 : Performance commerciale et relation client

Prospection et développement business

• • Créer des ciblages et segments : typologies clients, secteurs, besoins récurrents
  • Rédiger des séquences : e-mails, LinkedIn, scripts d’appel, relances
  • Argumentaires et réponses objections : prix, dispo profils, délais, qualité

Compte rendu & suivi : industrialiser la relation

• • CR de visite client : besoins, contraintes, plan d’action, next steps
  • Propositions : e-mails de synthèse + shortlist profils + points clés
  • Fidélisation : suivi mission, satisfaction, renouvellement, anticipation besoins

Communication agence : cohérence et rapidité

• • Standardiser les réponses (clients/candidats) : rapidité + cohérence
  • Créer une FAQ : conditions, documents, paie, sécurité, horaires
  • Protocole “incident mission” : absentéisme, retard, conflit, sécurité

Cas d’usage intérim :

• Prospection : séquence 5 touches (mail + appel + LinkedIn) + objections
• Shortlist : modèle d’envoi profils (synthèse + points vigilance + dispo)
• Suivi mission : script d’appel satisfaction + mail de synthèse + actions

Brique de compétences jour 3 : Industrialisation (assistants, conformité, automatisations simples)

Standardiser : bibliothèque de templates agence

• • Créer une bibliothèque : annonces, scripts, messages, CR, grilles, checklists
  • Construire des “kits” : recrutement, commercial, suivi mission, incident
  • Mettre en place une charte d’usage IA : règles, validation, responsabilités

Assistants IA par usage

• • Assistant “Recrutement” (annonces + synthèses CV + scripts qualification)
  • Assistant “Commercial” (prospection + offres + objections + CR visite)
  • Assistant “Back-office” (documents, checklists, procédures, FAQ)

Automatisation légère (selon contexte)

• • Workflows simples : génération de documents, classement, relances, synthèses
  • Relier : formulaire besoin client → brief poste → annonce → message prospects
  • Pilotage : tableaux simples (temps de traitement, conversion, satisfaction)

Cas d’usage intérim :

• Conformité : protocole anonymisation + check-list non-discrimination + validation
• Productivité : pipeline “besoin client → annonce → shortlist → relance” en templates
• Pilotage : synthèse hebdo agence (faits marquants, risques, priorités, actions)

Moyens pédagogiques

• Formation animée par un formateur expert en IA appliquée, en présentiel (dans vos locaux) ou à distance
• Exercices guidés, cas concrets et templates réutilisables (prompts, trames, check-lists)
• Atelier “mise en situation” sur vos documents (données candidats anonymisées) et vos scénarios agence
• Digital Learning (en option selon la formule choisie)

Moyens techniques

• Pour les formations à distance : visioconférence Teams
• Pour les formations en présentiel : salle équipée, connexion internet, poste par apprenant si possible
• Recommandation : données fictives/anonymisées, cadre RGPD, règles non-discrimination

Modalités d’évaluation

• Questionnaire de positionnement en amont
• Évaluation continue via cas pratiques : production de livrables (annonces, scripts, CR, séquences)
• Questionnaire de fin de formation + plan d’actions “30 jours” (déploiement agence)
• Questionnaire de satisfaction et attestation de formation